Статья рассказывает о теории разбитых окон, которая была применена в Нью-Йорке в 1980-х годах для борьбы с высоким уровнем преступности. Автор описывает, как город был опасен и грязен, особенно в метро, и как теория разбитых окон помогла улучшить ситуацию. В статье приводятся примеры, как мелкие нарушения порядка могут привести к более серьезным преступлениям, и как важно бороться с ними вовремя.